Ved akutte alvorlige skader, ulykker eller andre livstruende tilstander – ring medisinsk nødtelefon 113
Legevaktens oppgaver er å gi deg helsehjelp som ikke kan vente til fastlegens kontortid.
Eksempel på helseproblemer:
Legevakten er ikke ment for deg som har vanlig forkjølelse eller sykdom over flere dager uten akutt forverring
Det er nødvendig å ringe før du møter opp, slik at vi kan avklare riktig oppfølging og hastegrad. Dersom du møter opp uanmeldt kan det bli lenge å vente og/eller du kan bli bedt om å reise hjem og følge opp med egen fastlege.
Det er til tider stor pågang på legevakten av mennesker som er i behov av akutt helsehjelp. På bakgrunn av dette må vi hele tiden prioritere pasienter ut i fra hastegrad.
Dette betyr at vi på telefonen vil stille spørsmål for å kartlegge hvor raskt du er i behov for legehjelp.
Vi er åpen for telefonhenvendelser hele døgnet.
I mange tilfeller kan vi hjelpe deg på telefonen, eller at vi sammen finner ut hvilken hjelp du trenger. En legevaktsykepleier svarer telefonen, vi har høy kompetanse og kan gi god veiledning og kvalifiserte råd.
Ofte kan vi hjelpe deg via en telefonsamtale slik at du slipper å reise til legevakten.
På dagtid mellom kl. 08 - 15 formidler vi deg/pasienten videre til fastlege.
Det tas lydopptak av alle telefonhenvendelser til legevakten og opptakene lagres i henhold til krav i Akuttmedisinforskriften §13 og §20.
Legevakten er åpen:
Ringerike interkommunale legevakt har normalt lav ventetid.
Legevakten har ikke tilgang til din journal fra sykehuset, eller andre steder. Derfor er det nødvendig at du som pasient/foresatt til pasient oppgir:
Lege er til stede ved legevakten fra kl. 15.00 på ettermiddagen til kl. 08.00 neste dag. I helger og ved høytider er lege til stede hele døgnet.
Du bør ha følgende i huset ved sykdom:
Trygstadveien 8, 3511 Hønefoss
ParkeringDet er gratis å parkere rett utenfor legevakten på anviste plasser. Bilen registreres når du kjører inn på området, og avregistreres når du kjører ut igjen.
Den store parkeringsplassen du kommer til før du kjører inn til legevakten er kun for ansatte på Ringerike sykehus. Her betaler ansatte for å stå parkert.
Når du ankommer legevakten ringer du på i ekspedisjonen. Da kommer du i kontakt med sykepleier som avklarer riktig oppfølging.
Lege på vakt kan bli kalt ut på akutte hendelser og pasienter i behov av øyeblikkelig hjelp kan ankomme i ambulanse til oss.
Alle pasienter vurderes for konsultasjon iht. hastegrad.
Det kan medføre forsinkelser, og at din time blir endret ved ankomst legevakten.
Etter legekonsultasjon på legevakten vil du få en SMS om betalingsinformasjon. Legevakten bruker tjenesten MediPay som forutsetter at pasienten har smarttelefon.
1. Pasient mottar SMS med en link til en betalingsside.
2. Pasienten får der ulike betalingsalternativ: Vipps, kortbetaling eller faktura.
3. Dersom pasienten ikke betaler innen 48 timer, sendes det automatisk en
faktura.
Du er selv ansvarlig for å vise legen dette ved konsultasjonen. Hvis du glemmer å vise frikortet, oppfordrer vi deg til å betale fakturaen og pengene vil du automatisk få refundert av HELFO.
Du kan betale med kort. Dersom du ikke har penger, bør du ta ut faktura på legevakten slik at du unngår å belastes for fakturagebyr som ved sending per post.
Det er legen som kan avgjøre om du får refundert transportutgifter avhengig av din helsetilstand.
Det betales en egenandel etter faste takster og i tillegg må du betale for medisiner og forbruksmateriell.
Du slipper å betale egenandel for konsultasjonen hvis du har frikort eller du er:
Forbruksmateriell er ikke fradragsberettiget og kan derfor ikke føres på frikortet.
Adresse Ringerike interkommunale legevakt, Trygstadveien 8, 3511 Hønefoss
Avdelingsleder
Kine Mauseth
Du kan også sende sikker post via eDialog:
I Ringerike kommune skal ikke sensitive dokumenter sendes med epost, men du kan bruke eDialog.Her blir dokumenter med taushetsbelagt informasjon sendt kryptert og trygt inn til oss!
De som midlertidig oppholder seg i legevaktdistriktets kommuner har rett på nødvendig helsehjelp hos en allmennlege på dagtid, eventuelt ved legevakten på kveldstid, dersom helseproblemet omfattes av nødvendig helsehjelp.
Dersom du er pasient, bruker eller pårørende og opplever at det ikke gis helse- og omsorgstjenester som du har krav på, eller at kvaliteten på tjenesten som er gitt er uforsvarlig, kan du klage.
Du kan også klage dersom:Ved legevakten foretrekker vi å motta klager per post.
Det er mulig å gi en muntlig klage per telefon, men vi anbefaler at klagen formuleres skriftlig.
Adresse: Ringerike interkommunale legevakt, Trygstadveien 8, 3511 Hønefoss
Dersom du har andre spørsmål kan du kontakte legevakten på dagtid.
Du kan også klage direkte til Statsforvalter i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus når det gjelder:
Slike klager kan gjelde eks.:
Adresse:
Statsforvalter i Østfold, Buskerud, Oslo og Akershus
Postboks 325
1502 MOSS
Dersom du som pasient mener å ha blitt påført skader etter behandling på legevakten, kan du sende en klage og krav om erstatning til Norsk Pasientskadeerstatning:
Norsk pasientskadeerstatning
Postboks 3 St. Olavs plass
0130 OSLO
Besøksadresse:
Telefon: 116117
Hva forsøkte du å finne?
