Feil i årsoppgjøret for vannforbruk

Feil avregning

For abonnenter med lavt forbruk er avviket minimalt. For abonnenter med høyere forbruk kan det være en merkbar forskjell, da årsoppgjøret viser flere kubikkmeter enn faktisk forbruk i 2024.

Hva betyr dette for deg?

Vi er i gang med å rette opp feilen og vil automatisk korrigere årsoppgjøret. Dette innebærer at vi krediterer det feilaktige forbruket for januar 2025. Du må betale fakturaen som du har fått, og så vil du få kreditering på den neste fakturaen som kommer i slutten av februar.

På fakturaen for februar vil det bli en linje hvor vi korrigerer for det som er innbetalt for mye.

Vi beklager feilen, og vi takker for din tålmodighet mens vi retter opp i dette!